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(內訓)壓力與情緒管理

編號:36505
課程目標:對壓力有清楚地認知;了解壓力產生的來源;掌握減輕壓力的方法;應該具備的工作及生活態度;如何不斷提升自己;通過探討情緒的來源,了解自己對人、對事態度的由來;通過改變自己的信念、價值觀、行事方法改變對事物的看法,從而改善自己的情緒狀態;通過學習改變心態、改變語言方式及心理學的小技巧,消除、轉變、
壓力情緒

課程對象

所有面臨強大壓力的管理者及員工。

壓力與情緒管理課程特色與背景

    課程目標:
    對壓力有清楚地認知;
    了解壓力產生的來源;
    掌握減輕壓力的方法;
    應該具備的工作及生活態度;
    如何不斷提升自己;
    通過探討情緒的來源,了解自己對人、對事態度的由來;
    通過改變自己的信念、價值觀、行事方法改變對事物的看法,從而改善自己的情緒狀態 ;

    通過學習改變心態、改變語言方式及心理學的小技巧,消除、轉變、運用自己的情緒,從而達到管理自己情緒的目的; 

    學習處理他人情緒的技巧,更好的與客戶、同事、上下級溝通 .

    課程背景:
    當代社會是知識社會,更是一個競爭激烈的社會;對所有職場人員來說,壓力雖然看不到,摸不著,但每個人都能感受到它的存在——當上司要求你在很短時間內完成很多任務的時候;當知識、信息等快速更新要求你不斷掌握的時候;當你每天都要加班、愛人出差、孩子又生病了的時候;當你……的時候,壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中,對我們施加影響。壓力是什么?壓力是環境因素給我們造成的一種緊張感嗎?人無壓力輕飄飄?還是說,適當的壓力可以使人充實和上進?但是,壓力過大呢?或者這種緊張感過于持久呢? 

課程大綱


第一部分 壓力小測試

覺得手上工作太多,無法應付?
覺得時間不夠,所以要分秒必爭?
覺得沒有時間消遣,終日記掛著工作?
遇到挫敗時很易會發脾氣?
擔心別人對自己工作表現的評價
覺得上司和家人都不欣賞自己?
擔心自己的經濟狀況。

第二部分 了解壓力

什么是壓力;
壓力的類型;
壓力的來源;
壓力的影響:正面與反面;
時刻關注高壓下的信號:情緒?行為?

第三部分  減輕壓力的錦囊妙計

態度決定一切;
減少不必要的壓力;
尋求協助;
學會自我松弛;
如何保持工作與生活的平衡;

第四部分: 情緒的來源 

什么是壓力、情緒、情緒管理? 
管理情緒的意義—解決問題的意義、溝通的意義、生理角度的意義 
為什么相同的場景、人、事,不同的情緒感受 
信念系統—信念、價值觀、規條如何影響了我們
改變信念系統的練習 

第五部分:正確理解情緒 

情緒為什么不是“問題”? 
情緒對我們來說究竟是什么意義? 
“控制”情緒真的是一個好的處理情緒的方法嗎? 
傳統上我們是如何處理自己、他人情緒的? 
幫助我們管理情緒的幾個能力 

第六部分:管理本人情緒的方法 

從根本上消除情緒---改變三種心態、用正面詞語推動自己、學會運用情緒 
心理學上處理情緒的技巧—深呼吸放松、改變經驗元素法、生理平衡法、減壓法、其他有效方法 
無效的情緒處理方法 
具備陽光心態的八大步驟
備  注

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